Veelgestelde vragen

Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
We begrijpen dat het soms lastig kan zijn om de juiste maat te kiezen. Daarom helpen we je graag met SizeBuddy, een online tool om jouw maat makkelijk te bepalen én bieden we gratis retourzendingen aan voor alle online bestellingen. Als de schoenen niet passen, of als je ze gewoon niet leuk vindt, kun je ze gratis binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen.
Kan ik mijn online aankoop ook in een Durlinger winkel retourneren?
Ja, dit kan! Neem dan wel altijd je factuur mee zodat de medewerker direct met je mee kan kijken.
Hoe kan ik mijn artikel ruilen?
Helaas is ruilen op dit moment niet mogelijk. Wil je een andere maat of een ander artikel? Dan raden we je aan om het artikel opnieuw te bestellen en het huidige artikel terug te sturen.
Waarom wordt mijn aankoop niet goedgekeurd met achteraf betalen (Billink)?
Helaas hebben we hier geen informatie over, we raden je daarom aan om contact op te nemen met Billink.